Покупая косметику, вы имеете право на возврат не в каждом случае — и это не наше решение, а требование закона. Ниже написано прямо: когда возврат возможен, а когда нет.
Косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, инструменты для маникюра и педикюра входят в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. Это установлено Законом Украины «О защите прав потребителей» и Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года.
Правило действует, если с товаром всё в порядке, но он не подошёл вам по цвету или запаху либо вы передумали им пользоваться.
Если товар ненадлежащего качества. Это, в частности:
Выбирает покупатель, а не продавец. Вы можете попросить обменять товар на такой же или вернуть уплаченные деньги. Средства возвращаются на тот же счёт, с которого была оплата, в сроки, установленные законодательством Украины.
Позвоните +38 (098) 282-60-66 или напишите на olga.loresh@gmail.com. Опишите, что не так с товаром, и приложите фото — так вопрос решается быстрее.
бул. Т. Шевченка 5-7/
ул. Е. Чикаленка, 29,
Киев 01004, Украина